Description du poste
- Accueil physique et téléphonique
- Orientation vers d’autres services (connaissances des divers services existants ou associations)
- Transmissions des messages à l’équipe (envoi par mail aux personnes concernées) et affichage des notes d’informations internes
- Recueil de la demande des parents (données administratives) avant de faire un relais vers les infirmiers
- Gestion agenda MO
- Gestion des plannings activités des enfants (tableaux, courrier aux familles, liens avec les taxis)
- Saisie des données dans Pastel et classement des informations relatives au dossier patient
- Saisie et mise à jour de l’activité PMSI (RAA, RPS, Séances atelier thérapeutique et actes du médecin)
- Saisie de données sur MO (DPI)
- Scanner les documents dans le dossier patient,
- Identifier les informations communicables en respectant le secret professionnel
- Travailler en équipe pluridisciplinaire : relais d’informations entre le patient, le médecin et l’équipe ;
- Création, rédaction et mise en forme de documents, courriers et notes
- Gestion des commandes MAGH2 (administratifs, produits d’entretien)
- Gestion des protocoles de soins et des prescriptions de transports avec le médecin (préparation et vérification ALD)
- Préparation et suivi des consultations médicales
- Participation aux réunions pluridisciplinaires et de fonctionnement (prises de notes et compte-rendu)
- Tenue et Archivage des dossiers
Autres détails
Profil recherché
Compétences requises :
· Connaissances approfondies en secrétariat
· Connaissances logiciels informatiques (WORD, EXCEL)
· Savoir utiliser les logiciels spécifiques (PASTEL, MO)
· Connaître le fonctionnement et l’organisation de l’établissement
· Connaissance environnement médical, droit du patient, secret médical et professionnel
· Notions de terminologie médicale
Expériences nécessaires ou conseillées :
· Expérience sur un poste similaire souhaitée.
· Faire des demandes de formation spécifique psychiatrie (gestion agressivité, savoir s’adapter face à des situations psychiquement éprouvantes, accueil des personnes en difficulté sociale et psychique)
· Formations en intra ou actions ponctuelles pour permettre d’actualiser ses connaissances (droit du patient, secret professionnel et médical, ethnopsychiatrie…)
Qualités professionnelles :
· Ecoute, bienveillance, patience, discrétion, disponibilité
· Savoir s’adapter aux changements, aux situations
· Connaître les limites de son domaine d’intervention (communication d’information en respectant le secret professionnel)
· Savoir anticiper, avoir de l’initiative, être organisée et méthodique
· Travailler en équipe pluridisciplinaire
Description de l'établissement
Le Centre Hospitalier de Lavaur a su se réorganiser et s'adapter pour proposer une offre de soins qui allie proximité, qualité, spécialité et sécurité. Cette évolution se renforce avec le développement de l'étroit partenariat mis en place avec le CHU de Toulouse et qui concerne de nombreux domaines.
Le centre Hospitalier de Lavaur compte 605 lits et places :
- Médecine - Unité d'Hospitalisation de Courte Durée (UHCD) : 42 lits et 2 places
- Chirurgie ambulatoire : 5 places
- Gynécologie - obstétrique : 17 lits
- Soins de Suite et de Rédaptation : 60 lits et 5 places
- Psychiatrie adultes : 142 lits et 91 places
- Pédopsychiatrie : 14 lits et 20 places
- Unité de Soins de Longue Durée (USLD) : 60 lits
- EHPAD : 81 lits
- Soins infirmiers à domicile pour personnes âgées : 66 places
- Il comprend un plateau technique d'imagerie de diagnostic et de dépistage (radiologie/ échographie , mamographie, scanner et prochainement création d'une IRM), une pharmacie à usage intérieur et un laboratoire (site délocalisé du pôle de biologie du CHU de Toulouse).